2022年7月、メリーランド州 —「YCP Solidiance」のブランドにて展開する当社のマネジメントサービス事業部CEOのピラー・ディーターとパートナーのレオン・チェンは、AutoCare Associationと共同で「Auto Care Factbook 2023」を制作しました。
この「Auto Care Factbook」は、自動車業界の現状や、今後の自動車業界を形成する新たなトレンドについて30年以上にわたって分析しており、過去に数々の賞を受賞した報告書です。2023年版では、中国の自動車業界のアフターマーケットについて、eコマース分野の成長に焦点を当てて分析しています。
中国のeコマースにおける自動車アフターマーケットは、タオバオ（淘宝）やJD（京東）などのプラットフォームを通じて、2003年に初期的な取引が始まりました。2017年には業界のトッププレーヤーが協力してより最適化されたサプライチェーン・システムを構築し、より高度で効率的なeコマース体験が可能な最大の成長期を迎えました。この成長には、B2C、B2B、そしてO2Oの3つの異なるビジネスモデルが寄与していると言われています。
- 中国のO2Oにおけるeコマースのアフターマーケットは比較的成熟しており、オンラインとオフラインのプラットフォームとサービスが完全に統合されているため、サービスの品質と効率が向上しています。この分野の成長には、以下4つの主要な特徴があります。
- 効率的で多様なサービス形態：標準的なサービスプロセスや品質要件を統一し、サービス品質を向上させること
- 専門化・細分化された垂直分野：様々なサービスを持つプラットフォームが専門化・細分化され、プラットフォーム独自のブランド優位性を確立していること
- 透明な価格と豊富な製品群: あらゆる自動車関連商品を透明な価格で提供し、メンテナンスや手入れの標準パッケージも提供できること
- 若い世代の消費者: サービスをデジタルネイティブのミレニアル世代や Z 世代に対応させ、生活習慣の変化に伴いユーザー層を徐々に拡大させていること
これらの特徴に加え、YCP Solidianceは、O2Oにおけるアフターマーケットのeコマース市場で成功しているいくつかのブランドに関する詳細なケーススタディも紹介しています。「Auto Care Factbook 2023」の全文はこちらからダウンロードしてご覧いただけます。